O WhatsApp se tornou uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, tornando a comunicação mais rápida e conveniente do que nunca. No entanto, com essa praticidade surgem dúvidas sobre o que é aceitável em termos de tempo de resposta. Você precisa estar sempre disponível? Quanto tempo é muito tempo para responder? A seguir, veja algumas orientações de etiqueta digital para ajudar a lidar com essas situações.
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Regras básicas de etiqueta para mensagens instantâneas
Mensagens em aplicativos como WhatsApp e Telegram não são como ligações telefônicas: elas permitem que a resposta seja enviada no tempo mais conveniente para o destinatário. Estar on-line não significa, necessariamente, estar disponível para conversar.
Algumas condutas podem tornar a comunicação mais respeitosa e equilibrada nos aplicativos de mensagens. Se você estiver ocupado, por exemplo, é recomendável avisar quando terá disponibilidade para responder. Caso não queira continuar uma conversa, o ideal é encerrá-la de forma educada, em vez de simplesmente ignorar. Também é importante considerar que nem todos têm tempo para responder de imediato — assim como você pode demorar, o outro também pode. Se os recibos de leitura estiverem ativados, há uma espécie de consenso entre os usuários de que isso pode gerar expectativa de resposta imediata, então é bom estar ciente dessa dinâmica. Além disso, evite enviar mensagens muito tarde, a não ser que o assunto seja urgente, já que nem todo mundo silencia o celular à noite.
Expectativas irreais geram ansiedade
É comum que, diante da ausência de resposta, a pessoa que enviou a mensagem comece a criar hipóteses: “Será que eu fiz algo errado">14 de junho de 2025
